المجموعة الجديدة 01
-
التسليم المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
ًالشحن مجانا
المجموعة الجديدة 01
شحن مجاني للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، والتي تشمل الإمارات العربية المتحدة والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والبحرين. سيتم عرض أسعار الشحن الإضافية والخيارات ووقت التسليم المقدر في وقت الدفع حسب الموقع والخدمة التي تختارها. للشحن خارج دول مجلس التعاون الخليجي، استخدم أداة تحديد أسعار الشحن أثناء عملية الدفع للحصول على تقدير لسعر الشحن.
لماذا مجموعة 84؟
اكتشف المزيد في قسم الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التأكد من جودة المنتجات التي أشتريها؟
في 84collection، نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة. يتم فحص كل منتج بعناية قبل الشحن للتأكد من أنه يلبي معايير الجودة لدينا. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن جودة أحد المنتجات، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@84collection.com .
ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، والتي تشمل البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للمواقع الأخرى، سيتم عرض أسعار الشحن الإضافية والخيارات وأوقات التسليم المقدرة عند إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا استخدام أداة تحديد أسعار الشحن أثناء عملية إتمام عملية الشراء لتقدير أسعار الشحن.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو بالحجم الخطأ؟
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو منتجًا بحجم غير صحيح، فيرجى عمل مقطع فيديو لعملية فك العبوة وإظهار المنتج. إذا كان المنتج تالفًا، فأرسل هذا الفيديو إلى Refund@84collection.com مع رقم طلبك. سيراجع فريقنا حالتك ويرشدك خلال عملية الإرجاع.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
لإرجاع منتج، ابدأ بتقديم طلب الاستبدال/رصيد المتجر في قسم الإرجاع في 84collection بإدخال رقم الطلب ومعرف البريد الإلكتروني. سيتم إرشادك إلى الخطوات التالية. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية.
هل هناك أي رسوم إضافية للشحن الدولي؟
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم استيراد وتخليص، بالإضافة إلى أي رسوم سمسرة ورسوم إضافية. نوصي بالاتصال بهيئة الجمارك المحلية لتحديد سعر التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الشراء.
ماذا لو كنت بحاجة إلى إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد عن طريق الاتصال بـ info@84collection.com في أقرب وقت ممكن. يجب إجراء جميع عمليات إلغاء الطلبات كتابيًا، مع ذكر رقم مرجع الطلب، في غضون 8 ساعات من تقديم الطلب. إذا تم معالجة طلبك وإرساله بالفعل، فستحتاج إلى إرجاع البضائع وفقًا لإجراءات الإرجاع الخاصة بنا لمعالجة استرداد أموالك.
