المجموعة الجديدة 2023-24

في 84collection، نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة. يتم فحص كل منتج بعناية قبل الشحن للتأكد من أنه يلبي معايير الجودة لدينا. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن جودة أحد المنتجات، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@84collection.com .

نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، والتي تشمل البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للمواقع الأخرى، سيتم عرض أسعار الشحن الإضافية والخيارات وأوقات التسليم المقدرة عند إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا استخدام أداة تحديد أسعار الشحن أثناء عملية إتمام عملية الشراء لتقدير أسعار الشحن.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو منتجًا بحجم غير صحيح، فيرجى عمل مقطع فيديو لعملية فك العبوة وإظهار المنتج. إذا كان المنتج تالفًا، فأرسل هذا الفيديو إلى Refund@84collection.com مع رقم طلبك. سيراجع فريقنا حالتك ويرشدك خلال عملية الإرجاع.

لإرجاع منتج، ابدأ بتقديم طلب الاستبدال/رصيد المتجر في قسم الإرجاع في 84collection بإدخال رقم الطلب ومعرف البريد الإلكتروني. سيتم إرشادك إلى الخطوات التالية. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو مستهلك، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية.

بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم استيراد وتخليص، بالإضافة إلى أي رسوم سمسرة ورسوم إضافية. نوصي بالاتصال بهيئة الجمارك المحلية لتحديد سعر التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الشراء.

يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد عن طريق الاتصال بـ info@84collection.com في أقرب وقت ممكن. يجب إجراء جميع عمليات إلغاء الطلبات كتابيًا، مع ذكر رقم مرجع الطلب، في غضون 8 ساعات من تقديم الطلب. إذا تم معالجة طلبك وإرساله بالفعل، فستحتاج إلى إرجاع البضائع وفقًا لإجراءات الإرجاع الخاصة بنا لمعالجة استرداد أموالك.